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"万马论道·2003中国商务调查峰会"论文

对专业性集团化制售假案件专案调查的谋略思考
郑 刚

作者简介: 郑刚,深圳市亨特尔商务调查公司副总兼调查部经理.一九九五年毕业于西南政法大学法律系,同年分配至长沙市某检察院反贪局从事贪污贿赂案件的侦查工作。九七年辞职下海后任红桃K集团广东总公司法务部副主任,九八年加入国际著名英资知识产权调查机构 罗思国际(Rouse & Co. International) 调查部,二零零零年加入深圳最早一家正式注册成立的猎狐商务调查公司,并担任调查部专案经理,现任深圳亨特尔商务调查公司副总兼调查部经理。曾在商界、环球市场等知名刊物发表过企业竞争性情报、行业纵览等领域的专题论文。现系南方调查员俱乐部发起人之一。
专业研究方向:知识产权侵权案件的专案调查、企业竞争性情报、中国本土调查公司的宏观发展战略。

(一)、几个基本概念的界定:
一、何谓专业化制售假集团?何谓专案调查?对集团化专业制售假活动的打击为何需要专案调查?
所谓专业化制售假集团一个比较简明的定义就是:有较强背景力量支持(资金上、技术上、背景关系上),多人以上参与及明确分工,在假货制造、销售、管理均形成一整套专业方法手段且具备较强反调查能力的制售假犯罪集团。
根据我个人这几年的观察与思考,此类集团化制售假活动区别于一般制售假行为主要有以下几个特点最具有自身的典型性。
1、此类制售假活动对市场具有极大的冲击性:
由于此类制售假背后都多有一个甚至几个经济实体(公司)的支持,因此这类制售假活动的产供销一条龙特点非常明显,往往从原料进货、加工、制造、成品、包装、销售都有一整套完整的操作流程体系,雇用专业人员,使用专业设备,进行规模较大的批量化生产。在整个假货生产流通体系中,此类集团化的组织往往具有核心的作用,不但直接危害该类产品正品的市场占有率与产品形象,而且对其它较小的假货生产供应商也往往具有风向标的作用——既是影响市场行情的主要因素,也是被侵权公司、打假调查公司所不懈寻找的真正“源头”。

2、 专业分工,环节独立、分层负责:
也正是由于此类制售假活动的高度专业化与成熟性,使得其流程划分极为专业,往往每一环节都可以相对独立,在不同的地点或条件下完成,在一些有“悠久制假传统”的地区,针对特定产品制假工艺流程甚至都已分解到一村一寨、家家户户——从而极大地降低每一个制假作坊或人员一旦被查获后可能遭致的刑事与经济风险,也使得整个假货的生产流通不会因为某个节点的被破坏,而影响整个体系的运转。
3、地域性与群体性特点:
目前国内集团化专业制售假活动具有很强的地域性与特定群体性的特点,比如说:广东的普宁(流沙镇)、广州新塘以假药闻名全国;广东的潮阳、汕头、福建的云霄则以假烟著名;同样是广东潮阳的胪岗、和平两镇,在音像制品、电话机的造假也很猖獗;浙江温州苍南则以假冒各类知名品牌的商标标识而著称;深圳由于其高科技人才技术密集,敢想敢干的观念冠绝一时,则“当之无愧”地坐上了全国仿制假冒高科技电子产品主要源头的交椅。
4、这类专业性制售假集团多与地方政府中腐败分子或地方保护主义倾向较重的官员有着千丝万缕的联系。
5、此类集团化制售假集团中的首要份子具有极强的反调查意识与反调查能力,核心骨干人员多系累犯,制售假及反调查经验极为丰富,制售假现在在很多地区已经成了一个非常有利可图的职业,一般不会被抓,被抓住了花点钱很块就能被放出,反而经过这种“实践锻炼”后各方面的反调查经验与意识都越来越娴熟。整个调查过程呈现出一种调查与反调查、情报与反情报激烈对抗的特点——高对抗性应该是此类调查过程本身的最显著特点。
集团化专业制售假是目前国内相关职能部门打击知识产权侵权活动中的一个重点也是难点,对于调查公司而言也是如此。这类活动一般具有专业化强、组织化程度高、调查与反调查之间具有高强度对抗性等突出特点,再加上其背后往往有地方腐败官员、黑社会势力的幕后支持,使得这类案件对于即便是“常在刀口添血”的专业调查公司而言也是一种难度极大,风险性最强的工作——事实上在广东、福建等此类活动猖獗的省份,已经出现多起调查公司打假调查不成,工作人员反惨遭与制假老板有关联的黑社会势力打死打残的真实案例。 ( 举例……今年8月10日广东普宁线人一死一残案)
所谓专案就是指需要调查公司综合运用各种调查手段、集中专业调查力量,投入足够的资金与专业技术设备进行专门调查的案件。其区别于一般案件有以下几个明显的特点:
1、情复杂,需动用人力、物力、财力往往较多。

2、被调查 对象本身或环境的制约,需要综合运用专业调查手段方有可能突破。
3、查对象有警觉或有反调查经验甚至本身就是组织化的团体,对调查行动在整个操作方案设计上有较高的要求——需要精心设计,使方案全面系统且环环相扣或考虑到对方的反调查措施。
从根本上讲,一个公司进行专案调查的能力也就是一个调查公司的最核心的专业水准的集中反映。
由上可见,对专业性集团化制售假活动的调查完全符合以其专业性强、涉及面广、具有强烈的侦查与反侦查对抗等专案调查的特点,而且专业性集团化制售假活动其产生的复杂根源,也使得任何真正想对之进行清除的活动都必须从整体上全局上作出全面的谋略考量方有可能获得效果。
二、何谓谋略,其产生机理与制定程序有何特点?在集团化专业制售假调查打击工作中谋略思考的主要基点是什么?
所谓谋略,一个比较直观的定义就是:在对抗性活动中,对抗一方或双方为取得优胜,而制定或采取的一种具思路性的行动策略。
谋略的产生基础与主要内容:
从谋略的定义我们可以知道,谋略来源于对抗,服务并指导对抗双方的运筹争胜行为。它的产生与制定也就直接来源于对对抗本身的过程特点、环境背景以及对抗双方的企图行动、内部结构机理、功能特点的深入把握。简而言之,其核心包括两方面的内容:其一、对对抗过程的特点、对对手与自身的优点与不足的认识,俗称为:知己知彼!其
二,在深入知己知彼的基础上从整体环境营造、对炕过程优化、自身组织结构整合、手段方法体系健全等方面的具体谋划。
下面我就按照这样一个逻辑程序向大家汇报一下我个人对专业性集团化制假活动进行专案调查的几点思考心得。
(二)、料敌——当前集团化专业制售假活动在反调查方面呈现出的主要特点与主要措施:
根据我个人这几年的观察与思考,集团化专业制售假活动在反调查方面主要有以下几个特点或者说是规律最值得引起打假调查方的注意。
一、 分工负责,环节独立、公秘结合、幕后指使——此类制售假活动本身的特点。
这一点在前边已经提过,这里从它本身给调查带来的难度再进行一些更深入一点分析:也正是由于此类制售假活动的高度专业化与成熟性,使得其流程划分极为专业,往往每
一环节都可以相对独立,在不同的地点或条件下完成,在一些有“悠久制假传统”的地区,针对特定产品制假工艺流程甚至都已分解到一村一寨、家家户户——从而极大地降

低每一个制假作坊或人员一旦被查获后可能遭致的刑事与经济风险,也使得整个假货的
生产流通不会因为某个节点的被破坏,而影响整个体系的运转。另外,制假者的主体身份也正由原来以港台企业、乡镇企业为主的本身无品牌的作坊式制假发生变化,一些已具有一定规模和知名度的国有或民营企业出于获取暴利,减少自创品牌的成本、打击竞争对手等多种考虑也开始加入规模化制假这一群体中来。由于此类制假主体本身具有一定的市场知名度与企业声望,同时也进行合法品牌的生产,因此一般视线很难把它们与专业制假工厂联系起来,其具有很强的隐蔽性。
就销售过程而言,此类集团化售假流程一般呈一个多级递减的模式,先是与生产工厂最近的内部销售部门,下一级是各地区的专业批发商,然后是各大专业批发市场的二级批发商,然后再通过这些大专业批发市场的二级批发商将批量的货物通过全国各地来进货的批发商批发到全国各地各市场,最后才到各销售终端和客户手中。因为在所有这些活动中,制售假组织的老板一般不直接出面,而是通过作为自己亲信的管理和技术人员直接负责各种具体生产和销售活动,再加上流通过程本身的多层性——必须经过多级中转批发假货才能到达直接用户手中,因此从市场上进行明面地顺藤摸瓜,要找到背后的真正源头就确实非常困难。
二、被调查对象的大流动性、跨地区、跨国特点给调查方在人力、资金及获得有关执法机关的协助上都带来了非常大的困难。
制售假活动,特别是集团化专业性的制售假活动流动性是很大的,为逃避打击,有效配置资源,充分利用不同地区、国家对知识产权保护法规、执法力度差异中形成的漏洞,专业性制售假集团从来就是跨地区、跨国经营的行家——从上个世纪七八十年代,亚洲四小龙起飞时假冒伪劣产品的猖獗一时,再到上个世纪九十年代中国大陆全面进入国际经济大循环,制假集团纷纷以“三来一补”、“投资合作”的名义拥入以广东、福建、江浙一带为主的中国沿海地区,从这些都可以很明显地看出制假集团是很善于利用一个后进地区工业化进程中急需资金、项目的迫切从而对打击制售假等地下经济网开一面的所谓机会的。由于这种地区性、国别性的打击政策规定、社会环境的区别,使得制假者往往将整个制造、销售环节高度分散,使得在甲地非法的环节在乙地则合法或执法力度较弱,加之这种大流动性的制售假过程本身也极大提高了打假调查方所须付出的成本,从而减少了制售假集团被查获的机率。
二、 专业制售假集团多能从地方政府中腐败分子或地方保护主义倾向较重的官员中得
到保护:
这一点是毫无疑义的,我和我的不少同事在某些省进行调查乃至联系执法部门采取行动中对此有非常深刻地感受——我们工作的主要难度还不仅仅在调查本身,如何让我

们辛辛苦苦甚至是冒着生命危险获得的线索证据在提交给有关执法部门或者跟当地进行有关协调沟通中不泄密反倒是要耗费我们更多的心力,一位同事在办完一起案件后以一语以蔽之——总算从“白区”出来了。
四、此类专业性制售假集团在自身防范上采取了一系列行之有效的反调查措施:
我这几年曾抽取了我自己、同事、其它公司朋友和我从各种渠道收集到的此类调查与行动案例几十个,进行细致研究后发现这类集团化制售假的反调查意识与措施基本是贯穿其活动整个过程,每一环节都基本设想或采取了专门针对国家有关执法部门与调查公司的防范措施,总结起来主要表现在以下几个方面:
1、工厂选址越来越隐蔽——偏僻山沟里的山洞、废弃的厂房、借用的军队武警或政府机关的限制区域的房屋、“烂尾楼”的地下室,四周隔水的小岛等都可以成为专业制假者选定的厂房,有的甚至挖掘地道、或把水中的货船都当作地下工厂的厂房。造假者选择这些地点场所作为造假用车间厂房,一来使之被调查公司或执法机关耳目发现的可能性减少,二来给执法机关或调查工作人员的接近及具体行动都增加了障碍。(举例:今年8*19广州白云太和地道制假烟案……假冒沙河烟)
2、对员工的招募与管理:
对可直接参加生产的人员,他们的管理控制是相当严格的。骨干人员肯定只使用自己的亲信,工人一般招募与自己同一个地方的老乡或经过严格审查的人;工作制度管理上,工作时间禁止会客、严格控制休假时间(怕员工私生活过多,被“不怀好意”的人盯上)、对员工或相关人员在厂区行动进行严密监视;更有甚者,前段时间广州市烟草专卖局在对一个制假烟工厂采取行动后,发现制假老板为防止工厂工人走漏消息,竟对窝点内打工者完全限制人身自由,平时进出窝点要蒙上眼睛,或用全封闭式车辆运送,使其不明窝点方位。
3、严格控制各种来访人员的活动:
除了严格入门登记制度、派专人陪同来访者在厂区的行动、严密注视来访者在厂区的行动等常规措施外,一些以废旧平房为车间的隐蔽工厂干脆完全禁止外来人员进入。(广州、东莞等地)
4、厂区本身的安防设施与安防力量:
为避开执法部门与调查公司的耳目,一些制假工厂不惜工本,斥资兴建高大围墙(上边一般都倒插有碎玻璃或加高一层防盗铁丝网)、大门加装防盗门,闭路监视系统日夜
不休地监视主要出入口与光线阴暗容易被潜入的地段;在临墙的玻璃窗内加装微型防盗报警器;门卫保安森严,严格进行来访人员入厂登记、定时不定时地进行厂区巡视。更有甚者,直接收买当地村民与治安联防队员为其放风,或者在窝点附近设置暗哨,对靠

近制假厂区他们认为可疑的人员进行严格盘查,甚至随意殴打。举例:去年,广州一家
调查公司(……笑面狼)的一个调查员就是接近粤东某制假工厂时被周围望风人员识破后遭到殴打,虽然他自己最后再三表明身份,周围同伴也极力营救,但还是被制假方雇请的人员殴打致残。今年今年8月10日广东普宁线人一死一残案,也已惊动公安部。
5、生产及运输环节进行严格细致地分工,进入窝点的造假物资采取多点转运、多车牌换运和多人押运的手法,将原辅料在夜间一车车运进,加工一车贴上标签,再随时运走一车,装车时周围有人把风,车辆在途中也经常注意有无跟踪等可疑迹象。
这样就使得生产中多数环节都表面看上去合法,真正被发现直接制假的环节的风险被降到最低,而且这样即便被抓到数量也一般有限,很难对之进行真正严厉地处罚。
6、极为重视与外围销售方之间通信联络的安全,难以从市场泛滥的假货零售中顺藤摸瓜
这类制假集团中的销售人员在跟下线批发商的交往中一般不透露自身真实身份,仅通过一张无地址(或假地址)名片上的手机联系,而且这类手机一般多为充值卡手机或借用他人身份证上号,常规手段很难从电信部门查出有价值的线索。而且批发商与之再下一级的销售商的联系也依此办理,再加上他们在进行正常联络时,也经常通过使用多个手机号、公用电话等方式以避开有关方面的技侦手段,因此通过通信监控追踪的方式很难顺藤摸瓜发现真正的源头。
(三)、知己——调查员或调查公司在进行此类案件调查中面临的主要问题或困难,从目前调查工作的操作实际来看,调查公司在此类调查工作中面临的主要困难有:
1、调查员本身对目标行业的不熟悉:
国内目前出现假货的行业可谓是林林总总,说句玩笑话,基本只要不是诸如导弹卫星等高精尖领域的行业都或多或少有假冒产品的存在,具体产品中出现假冒的情况就更多了。这么多的行业产品,同样多的防伪措施,里边涉及的知识信息量实在太大,任何一个调查员谁也无法独自掌握这么许多产品的辨假识假资讯,何况每个行业又均有其行规、交易特点方式。不熟悉就没办法有效识别,就更难谈得上有效渗透和打入了。
2、在具体打击行动中因制售假者关系网保护伞的长期客观存在而造成的双方背景权力支持的不对等性
前边分析列举专业化制售假集团的特点时已经说过:专业制售假集团往往与地方政府中腐败分子或地方保护主义倾向较重的官员有着千丝万缕的联系,甚至就是直接形成
了利益共同体。而在具体调查与打击行动中,调查公司能获得的支持一般只有舆论媒体和“明面上的法律”,在实际处理过程中制售假方与调查打假方所能凭籍的背景支持往往就不对等,除非是中央一级的部门或媒体介入,方能使这种背景力量的不对等得到暂

时的改变。这就使得即使调查方获得了证据,但地方执法部门往往不出动;或者出动前
给制假者通风报信的情况;最后,即便执法机关出动了,加之调查公司的小心谨慎以及舆论工具的介入也确实查获了制假的工厂与仓库,但在处理本身却往往还是重罪轻罚,以罚代刑甚至不了了之,使得打击根本达不到本来的目的。
3、调查员在个人所处社会层面有限,个人经历阅历及调动的资源一般也受限较大
国内调查员除开少数资深人士既对企业运作,目标行业有较多阅历,又有较丰富人生经历外,一般的社会阅历、工作经历、社会层面都还是比较有限的,而他们面对的往往是阅历丰富、老奸巨猾的制假犯罪分子,因此在一般接触上往往容易吃亏,在对方面前显得嫩。另外,调查公司对调查员在专案中的费用控制往往较严,这也给调查员在制定需要动用一定资源的调查行动方案带来了较大的限制。
4、对于地域性、家族化色彩明显的团体而言,很难深入其内部。
这一点对于某些以地域同乡和亲戚纽带结合的制售假集团非常明显,如潮汕人组成的制假集团如调查员自己不是潮汕人或能获得有关人士的引荐,不要说深入内部,就连与之真正搭上线也是很困难的。国内调查公司一般调查员以内地人士为主,其职业身份及个人经历各异,骨干多为公安政法部门的退职人士,因此在跟某些地域性、家族化色彩明显的团体接触上往往困难重重。
5、受打假调查装备与技术手段限制,对于隐蔽较深防备严密的制售假者缺乏有效的突破手段。
制假者由于其从事本身就是暴利行业,其往往财大气粗,不但出了事后能大把大把地“洒银子”来收买相关人员,在平时防范上也往往舍得下大本钱。最新式的周界式报警器、红外线监视仪、进口安防系统一整套先进的防范器材(举例:广州、潮汕的制假烟案例 ),有时比调查员自己用的还先进。
6、多数调查公司由于自身内部管理体制本身的局限, 较大地限制了调查员之间有效配合与协作体系的建立,从而使得很多必须通过分工协作才能开展的行动无法顺畅操作,从而增加了调查的难度与调查员个人的风险性。
7、调查员缺乏一个正当的身份,在取证过程中很难获得有关方面的协助,而且在调查时,特别是深入制假窝点、组织调查时被制假者识别欲行凶时往往缺乏起码的保护。
这一点是老大难的问题,在调查业本身没有合法,被国家法律完全认可之前,这个问题基本没有解决的可能。
(四)、争胜制胜的具体谋略:
一、从操作手段方法模式上创新,寻求制胜之道——组织结构健全、手段完备者胜
制售假与对之进行调查的工作是对抗性非常强的一对矛盾,一方要制假,另一方就要想

出一系列办法来调查发现假货并予以打击;而这时造假的一方又会针对调查者的种种策
略手段想出更多的隐蔽与防范调查打击的办法。两者呈现出一个相生相克的过程,而且这种对抗往往是一种专业的、系统化的直接受双方主体及周围环境特点影响的综合性对抗。
在这种专业化综合性的整体对抗中,谁的手段方法更齐备,组织结构更健全严密,谁就能在对抗中占据上风。
我对这两方面的具体思考如下:
1、调查公司中有代表性的公司或将来行业协会中的专业人员应挑头对世界制售假现象、活动的规律、特点、发展历史;当前主要涉案组织、个人;不同行业产品间制售假的主要手法、流通渠道、过程、防范调查打击的具体手法等进行全面深入地研究,并针对调查打假行动本身,以案例收集总结的方式,研究建立一整套从情报网建立、情报线索收集、分析评估、调查行动手段、技术以及内部安全防范为主要内容的方法体系,形成适合中国当前制售假基本活动规律、调查公司调查设备、技术与人员素质基本状况的一套情报、调查、行动的系统化规范化的操作模式。
2、加强对各类调查公司内部组织架构的研究,在未来行业协会成立后以此作为对调查公司高层管理人员的培训内容向行业推广。
一、 情报先行,善觇敌情者胜
所谓知己知彼者,百战百胜。在对专业化制假活动的调查与打击活动中,调查员获得有效的制售假线索常规手法一般主要有以下几种方式:调查员在市场巡查中的发现、线人的举报、化装成假货客户,钓鱼上钩;最后就是有意识有针对性地在重点行业、重点地区设立情报据点进行全面收集。其中化装钓鱼与市场巡查是最常见的,对于专业化集团化制售假活动而言,这两种方法的效果相对有限。打入卧底、发展线人与建立情报据点在这类专业性强、对抗程度高的案件调查往往用得更多,只不过这一块实在太过敏感,在这里就不多说了,有兴趣的朋友我们可以私下里交流。
二、设计周密——巧于运筹者胜
虽然说集团化制售假组织的成员虽然狡猾,虽然有较丰富的反调查经验,但他们毕竟不是专业特工人员,不可能对调查者处心积虑琢磨出各种调查手段都有足够的防范意识与防范能力。这就使得建立在较周密设计(连环套)方案仍大有用武之地。一次我们收到一客户委托,称某市某大型电器批发市场的某档口有大量批发假冒该公司某品牌产
品的嫌疑。客户方自己已组织过一次打击,但因计划不周,没有真正打到幕后的供应商,只打掉了档口的少量存货,结果仅仅罚了一点款,这家档口又恢复了营业,而且继续通过向该批发市场其它档口供货的转手方式销售假货。

在这样一种售假方已被打草惊蛇的情况下,要再对其进行打击,毫无疑问行动的难度就大了很多——我们接案后通过事先"踩点"、侧面接触发现:该目标档口吸取第一次被打击的教训,在平时经营中采取了一系列明确针对可能的打假调查员的防范与反调查手段,其主要措施有:
1、 自己在一般情况下不直接向来历不明的外地客商大量供货,尽量通过其它档口中转;
2、 加强了档口的人员配备:该档口目前一般保持着有四个人同时在场,三男一女。在遇到有客户询价或看货时,两人在档口接待,另两人在一旁监视--看市场主要通道及其档口附近是否有其它可疑人员出现。
3、 通过我们一个外围协作人员一次试探性的接触,我们发现:该档口目前在门市已经没有再放假货样品,客户看货时临时到仓库取货。在取货过程中,取货人也往往表现得十分小心——走路时左顾右盼,还专门绕一大圈才进入仓库(自上次打击后,该档口已更换了仓库,此一仓库管理更为严格,无出入牌外人不得进入;而且我方跟踪人员发现该档口取货人员与仓管人员关系很好,见面热情打招呼,并互相"开烟"。
基于了解到的这些情况,我们认为通过常规跟踪、监视的手段已很难有效查清目标档口的存货数量与地点。经过对当前市场行情、该市场情况的进一步了解,并缜密地分析了目标档口售假人员的心理后,我们制订了一个多管出击、环环相扣的"钓鱼"方案。
1、 利用我方一调查员在外省某公司驻该市办事处业务主任的掩护身份与目标档口附近一家关系较好的门市先用现款订购一批金额不大的其它产品,先取得这家档口的信任。
2、 另一调查员以北方某边贸公司经理的身份到该市场放出口风,此次要定购一批数十万的某产品向俄罗斯销售。
3、 两者时间应当有合理的间隔,我们当时的安排是前后差了半个多月。
4、 化装成北方某边贸公司经理的调查员在与目标档口接触后,应借故声称有急事回北方,将该笔业务委托给其当地得意位朋友,亦即自称是外省某公司驻该市办事处业务主任的这位调查员。
毫无疑问,这里边的成败的关键就在于这样几个问题:
1、 投石问路购买小额商品的行为应合情合理,能取得信任并就有关地址、身份经得起核实。
对一般调查员而言,有多个身份,在个人气质、谈吐、身份资料上与其所扮身份一致是
平时就应做到的基础工作。在本案中,外省这个公司及驻该市办事处都是真的,办事处业务主任的姓名也确实是调查员名片上的这个名字;地址也是这个地址!只是办事处业务主任与调查员本人就是两回事,是这位调查员一位朋友而已了。此外,名片上的公司与办事处电话也不是该公司与办事处的真实电话,而是调查员共用的一个身份掩护电话

——接电话的小姐都受过有关训练与交代,无论对什么人的查询电话,都会用尽量完满地给对方一个肯定的回答——这里确实有这样一个人、是在负责你们那边的业务,他本人现在不在。若有更多事宜,可打其手机与之联系。
2、 扮演北方某边贸公司经理的调查员应当看上去确实象一个做边贸的老板,他在接触中应充分调动其目标档口的胃口,然后在其将信将疑、迟疑不定的心理状况下果断与之脱离接触,有效地制造出目标档口人员后悔未当机立断抓住机会成交的心理感受。
3、 扮演北方某边贸公司经理的调查员第二次与目标档口人员的联系应不早不晚,利用其急于做成这笔生意的心理,合情合理地告知已将该笔业务的具体操作转交给自己在当地一位朋友,即扮演办事处业务主任的调查员。
4、 扮演办事处业务主任的调查员与目标档口人员接触时应自然得体,谈到自己与这个市场的某档口已有过业务往来的情况应尽量以不经意的方式提起,诱其自己去核实。
在这一切全部都做到位以后,即便目标档口按名片上的地址到实地去查看,只要他们不是精明透顶,要从这样一个环环相口的"局"中发现漏洞可能性是不大的。
后来,这个案件也基本是按我们设计的情景发展的,虽然也出现过几个小意外,但最后我们还是圆满地达到了目的。我也一直记得当工商执法人员闯进来时,档口老板那惊愕的神情。
三、以正合,以奇胜——出敌不意者胜
超出对手惯常思维模式、范围采取有关对策行动是对抗性活动中制胜的关键性策略之一。在打假案件的专案调查中出奇的内容主要有三点:
1、 在接触取证或行动的时机方式上出奇,击对手于意料之外:
对于很多制假工厂而言,白天休息、晚上生产是其一般规律。他们为防着执法部门与调查公司对其采取行动,也是从执法部门一般工作常规、习惯来看,在傍晚及刚入夜生产时戒备警惕性一般还是很高的,厂区周围有人巡视望风,生产车间大门紧闭,生产工人与现场技术人员都如惊弓之鸟,随时准备从后门或地道逃跑。但到了临晨四五点钟就不一样了,一夜已经即将过去,一直都平安无事。放风的懈怠了,生产好的成品堆得车间里到处都是,也不忙着及时就运走,生产与技术人员都想着如何尽快赶完最后一点货好回去睡觉。这时,调查人员与执法人员猛然一出现,就真有点以精锐之师击敌无备疲惫之卒的感觉。
2、在掩护接触身份上出奇,抓住对手思维的盲点:
无论是调查员对目标档口、外围人员初步的贴靠,还是对已知仓库内状况的核实,一般都需要用到一定掩护身份。以业务员、保险公司推销员这类方法基本已经为人熟知,因此已经过时。但在目前的很多情况下扮演政府公用事业服务人员如水电工、电信检修工、

清洁工在完成某些工作上还是比较不受人注意的。举例:去年深圳龙岗打击某手机电池仓库案……
3、在技术手段的使用上出奇
制假者虽然狡猾,虽然有较丰富的反调查经验,但他们毕竟不是专业特工人员,不可能对调查者处心积虑琢磨出各种调查手段、技术都有足够的防范意识与防范能力。这就使得建立在较专业技术基础上的专业手段(如航拍、远距离密拍等)相对还是有比较大的用武之地。
在某一个案例中,由于目标工厂戒备森严,实在很难接近目标获得侵权品牌的具体证据。有一位调查员就琢磨着使用原来掌握的无线电功底,改装了一架模型飞机,在上边装了一个摄像头,从而完满地达到了拍摄侵权产品外包装的目的。


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